お申し込み・お問い合わせ

お問い合わせ

下のフォームをご利用ください。

お電話でも承ります。(+39) 346 9706203
*イタリア時間の深夜早朝、ガイド中は応答できません。最初に"クーポラと雲サイトからの問い合わせ"とお伝えいただくとご用件をすぐに伺えます。

 

ご予約の流れ

  1. 下のフォームをご利用ください。
  2. ご希望の日にちと時間、ツアー名、参加人数など必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。
  3. スケジュールを確認し、メールにてご連絡致します。
  4. プログラムが決定しましたら、バウチャーをメールで送信いたしますので、プリントアウトし当日お持ちください。

*@cupola-e-nuvola.comからのメールが受信できるように迷惑メールフィルタのご確認をお願い致します。2日以内に返信が届かない場合はエラーの可能性がありますので、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願い致します。

 

夏季休業のお知らせ 2022年6月22日〜8月13日 (休業中のお問い合わせはご返信が遅くなりますが受け付けております。)

現在お問い合わせフォームが使えません。お手数ですがこちらのメールアドレスまでご連絡願います。 info@cupola-e-nuvola.com

 

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    お支払い

    お支払い方法の詳細は各ツアーの項目をご確認ください。

    • 現金: 当日ユーロにて直接お支払いください。領収書をその場で発行致します。
    • 銀行振込: 日本の銀行口座へ円での振込。最終プログラム決定時のレートで円換算してご連絡致します。レートは三菱UFJ銀行T.T.S.を採用。
    • PayPal: ペイパルを利用してのクレジットカード決済。自動的に円換算されます。(料金+3%のご請求になります。)

     

    ご予約のキャンセル、変更

    お申し込み後のキャンセル、取り消しの際は必ずご連絡くださいますようお願いいたします。ツアー予定日から起算し、キャンセルのご連絡をいただいた日により、

    • ツアー予定の31日前まで = ツアー料金の10%
    • 30日から6日前まで = ツアー料金の40%
    • 5日から2日前まで = ツアー料金の70%、
    • 前日、当日キャンセル = ツアー料金の100%

    以上のキャンセル料がかかります。*イタリア時間で日数を数えます。

    払い戻しの際の銀行手数料、チケット代理購入や予約料などの経費がある場合はそれらを差し引いてご返金致します。

    止むを得ない事情などでのご予約の変更は、可能な限り対応いたしますのでお早めに電話かメールにてご連絡ください。

     

    免責事項

    ご予約が確定したツアーでも、突然のストライキや宗教行事や天災などにより入館拝観ができない場合はご希望に沿ってのツアー内容変更を致します。またツアー催行が不可能な場合はご返金致します。ご了承下さいますようお願い致します。

    お客様の不注意による盗難や怪我には一切の責任を負いません。旅行保険やクレジットカード付帯の保険をご確認下さい。