お申し込み・お問い合わせ

お問い合わせ

下のフォームをご利用ください。

緊急のご連絡はこちら☞ (+39) 346 9706203
*イタリア時間の深夜早朝、ガイド中は応答できません。最初に"クーポラと雲サイトからの問い合わせ"とお伝えください。

 

ご予約の流れ

  1. 下のフォームをご利用ください。
  2. ご希望の日にちと時間、ツアー名、参加人数などをご記入の上、送信ボタンを押してください。
  3. スケジュールを確認し、メールにてご連絡致します。
  4. プログラムが決定しましたら、バウチャーをメールで送信いたしますので、プリントアウトし当日お持ちください。

*@cupola-e-nuvola.comからのメールが受信できるように迷惑メールフィルタのご確認をお願い致します。2日以内に返信が届かない場合はエラーの可能性がありますので、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願い致します。

 

夏季休業のお知らせ: 2024年6月18日〜7月12日 (休業期間中お問い合わせは受け付けておりますが、ご返信が遅くなる場合もあります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。)

ご予約・お問合せフォーム

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お支払い

お支払い方法の詳細は各ツアーの項目をご確認ください。

  • 現金: 当日ユーロ現金にてのお支払い。領収書は後日メールでお送りします。
  • 銀行振込: 日本の銀行口座へ円での振込。プログラム決定時のレートで円換算してご連絡致します。レートは三菱UFJ銀行T.T.S.を採用。
  • PayPal: ペイパル決済。(料金+5%のご請求)
  • Wise: 国際間送金システムWise。自動的に円換算、手数料が少なめです。

 

ご予約のキャンセル、変更

お申し込み後のキャンセル、取り消しの際は必ずご連絡くださいますようお願いいたします。ツアー予定日から起算し、キャンセルのご連絡をいただいた日により、

  • ツアー予定の31日前まで = ツアー料金の10%
  • 30日から6日前まで = ツアー料金の40%
  • 5日から2日前まで = ツアー料金の70%、
  • 前日、当日キャンセル = ツアー料金の100%

以上のキャンセル料がかかります。*イタリア時間で日数を数えます。

払い戻しの際の銀行手数料、チケット代理購入や予約料などの経費がある場合はそれらを差し引いてご返金致します。

止むを得ない事情などでのご予約の変更は、可能な限り対応いたしますのでお早めに電話かメールにてご連絡ください。

 

免責事項

ご予約が確定したツアーでも、突然のストライキや宗教行事や天災などにより入館拝観ができない場合はご希望に沿ってのツアー内容変更を致します。またツアー催行が不可能な場合はご返金致します。ご了承下さいますようお願い致します。

お客様の不注意による盗難や怪我には一切の責任を負いません。旅行保険やクレジットカード付帯の保険をご確認下さい。